CAT garantiiremont ja hooldus

Garantiitingimused on esitatud aadressil: www.catphones.com

Cat telefonide remonti ja garantiiremonti teostab:

TSC hoolduskeskus

Pärnu maantee 139c/2, Tallinn

Telefon: 640 5074

E-post: info@etsc.ee

Koduleht: https://www.etsc.ee/

MILLELE PÖÖRATA TÄHELEPANU ENNE SEADME GARANTIIREMONTI ANDMIST:

• Kõigepealt püüa vastavalt kasutusjuhendile ise viga tuvastada ja võimaluse korral kõrvaldada.
• Kui kasutusjuhendi järgimisega ei õnnestu probleemi kõrvaldada, siis tuleb seade remonti anda.
• Garantiiremonti viies tuleb kaasa võtta seadme ostudokumendi koopia.
• Soovitav on kaasa võtta ka telefoni laadija (sisse/välja lülitumise või aku ja laadimisega seonduvate probleemide korral on see kohustuslik!).
• Garantiiremondi teostamisel nullitakse telefonist kõik andmed. Seega tuleks esmalt kõik andmed ümber kopeerida või sünkroniseerida.
• CAT telefonide garantiiremondiks tuleks arvestada keskmiselt 1-3 nädalase ajakuluga.
• Vedeliku- või mehhaanilise vigastusega seade ei kuulu garantiiremondi alla, kui vigastuse põhjus ületab CAT poolt ette antud määrasid (IP67: Kukkumiskindlus kõrguselt kuni 1.8m, veekindlus 30 minutit kuni 1m sügavusel ja töötamine temperatuuril -25°C kuni 55°C. IP68: Kukkumiskindlus kõrguselt kuni 1.8m, veekindlus 60 minutit kuni 1m sügavusel ja töötamine temperatuuril -25°C kuni 55°C). Juhul, kui nimetatud asjaolu selgub alles remondi käigus, tuleb tasuda transpordi- ja käsitlustasu viisteist (15) eurot.

---

CAT TELEFONIDE JA LISAVARUSTUSE GARANTIITINGIMUSED

• CAT toodetele antakse garantii kahekümne neljaks (24) kuuks alates mobiilseadme ja kaheteistkümneks (12) kuuks alates tarvikute ostukuupäevast (sõltumata sellest, kas tarvikud on osa mobiilseadme komplektist või müüakse neid eraldi).
• Garantii kasutamisel esitab klient OSTUDOKUMENDI ehk ostuarve, millel on kirjas telefoni IMEI kood.
• Garantii kehtib ja on kasutatav ainult riikides, kus toode on müüdud. Kui toode osteti mõnes muus riigis, siis püüab firma CAT toodet parandada, kuid ei saa garanteerida tulemust. Garantiiteeninduse kättesaadavus ja selle osutamise aeg võib olla eri riikides erinev.
• Garantiiaja jooksul CAT või selle volitatud esindaja parandab vigase toote või vahetab selle välja.
• Parandamisel või väljavahetamisel võidakse kasutada funktsionaalsuselt ekvivalentset parandatud seadet.
• CAT tagastab parandatud toote või funktsionaalsuselt ekvivalentse asendustoote kliendile heas töökorras.
• Kõik väljavahetatud vigased osad ja detailid kuuluvad firmale CAT.
• Kui CAT parandab või vahetab toote välja, siis kehtib parandatud või väljavahetatud tootele garantii esialgse garantiiaja järelejäänud osa jooksul või kolm (3) kuud alates parandamise või väljavahetamise kuupäevast vastavalt sellele, kumb nimetatud tähtaegadest on pikem.
• Enne seadme parandada andmist tehke andmetest varukoopiad ning kõrvaldage tootest konfidentsiaalne, autoriõigustega kaitstud ja isiklik info. Kui te ei tee andmetest varukoopiaid, siis firma Cat ei vastuta programmide, andmete ja väljavahetatavate andmekandjate kahjustamise või kadumise eest.

GARANTII EI KEHTI, KUI RIKE ON TEKKINUD MÕNEL JÄRGMISTEST PÕHJUSTEST:

• Kui on eemaldatud, kustutatud, rikutud, muudetud või loetamatuks muutunud toote number, andmete täiendkood, IMEI-number, veeindikaator või garantiiplomm.
• Kui toote kahjustumise on põhjustanud tavapärane kulumine.
• Kui kahjustumise on põhjustanud kasutamine vastuolus kasutusjuhendiga, hooletu ümberkäimine, hoidmine niiskuse, ekstreemsete temperatuuri- või muude keskkonnatingimuste käes või siis nende tingimuste kiirete muutuste käes, korrosioon, oksüdatsioon, lubamatu muutmine või ühendamine, lubamatu avamine või parandamine, parandamine heakskiitmata varuosade abil, õnnetus, loodusjõudude mõju või muud põhjused, mis on väljaspool CAT mõistlikku kontrolli (sealhulgas, aga mitte ainult, kuludetailide vead), kui kahjustumist ei ole põhjustanud otseselt materjali- või valmistamisviga.
• Garantii ei kehti toote pinna füüsilisele kahjustumisele, sealhulgas, kuid mitte ainult, LCD-kuvari või fotoaparaadi objektiivi pragudele või kriimustustele, juhul kui vigastuse põhjus on ületanud CAT poolt ette antud määrasid (IP67, IP68).
• Kui rikke on põhjustanud aku lühistamine, aku või selle elementide ümbrise rikkumine või muutmine või aku kasutamine teistsuguses kui ettenähtud keskkonnas.
• Kui rikke on põhjustanud mobiilivõrgu või muu süsteemi vigane toimimine.
• Kui toote tarkvara tuleb uuendada mobiilivõrgu parameetrite muutumise tõttu.
• Kui rikke on põhjustanud toote kasutamine koos selliste tarvikutega, mida firma CAT pole heaks kiitnud ega tarninud, või toote ühendamine selliste tarvikutega, toote kasutamine muul kui ettenähtud viisil ja juhtudel, kui firma CAT suudab tõestada, et rike ei ole toote enda viga.

MIS TAHES PRETENSIOONI LOETAKSE SELLE GARANTII KOHASELT ÕIGUSTATUKS AINULT SIIS, KUI TE OLETE CAT VOLITATUD TEENINDAJAT VÕIMALIKUST VEAST TEAVITANUD MÕISTLIKU AJA JOOKSUL PÄRAST SELLE AVASTAMIST NING MITTE MINGIL JUHUL PÄRAST GARANTIIAJA LÕPPU.